• Gratis verzending vanaf €20,-
  • 30 dagen bedenktijd
  • Gratis retourrecht
  • Eigen voorraad & showroom

Retourproces

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

Je hebt als consument van een online aankoop een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Het retourneren is bij OriginalShop helemaal gratis.


STAP 1 Vraag bij ons een retour formulier en een retour label aan via  ( info@originalshop.nl ). Graag uw order nummer in deze e-mail vermelden.
 
STAP 2 Verpak het artikel in een deugdelijke verpakking en lever deze in bij een DPD parcelshop bij jou in de buurt. Hier kan je het pakket gratis laten retourneren naar Originalshop.nl.  LET OP! Indien je een stoel of ander groot apparaat wilt retourneren, neem dan svp contact op met onze klantenservice.
 
STAP 3   Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen zullen wij je hiervan per mail op de hoogte stellen. Het retourproces neemt ongeveer 5 werkdagen in beslag. Na deze 5 werkdagen sturen wij een vervangend artikel of storten wij het aankoopbedrag terug op jouw rekening. Je kan op het retourformulier aangeven welke afhandeling je wenst.
 
 

Crediteren informatie

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die door de ondernemer in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product, binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

5% extra korting
Ontvang 5% korting, direct verwerkt in je winkelwagen.
Schrijf in voor onze nieuwsbrief en krijg de origineelste aanbiedingen per mail. Je ontvangt bij inschrijving een mail met een kortingscode.