Bedenktijd
Koop je bij ons een product op afstand? Bijvoorbeeld via internet of telefoon? Dan heb je bijna altijd recht op een bedenktijd. Hieronder lees je daar meer over.
Wat is een bedenktijd?
De bedenktijd is een periode waarbinnen je kunt beslissen dat je het product toch niet wilt kopen. Je kan het product dan terugsturen, en de overeenkomst ongedaan maken. Een bedenktijd noemen we ook wel een zichttermijn of een bedenktermijn. Binnen de bedenktijd kun je aan de verkoper laten weten dat je van de koop af wil.
Hoe lang is de bedenktijd?
Bij een koop op afstand is de bedenktijd veertien dagen.
Wanneer koop je wel op afstand, maar heb je geen bedenktijd?
Cd's, dvd’s en (software)licenties zijn vaak verzegeld. Je kan deze producten alleen terugsturen als je de verzegeling niet hebt opengemaakt.
Originalshop.nl betaalt het aankoopbedrag terug en je kan gratis retourneren via Kiala
Heb je ons laten weten dat je gebruik maakt van de bedenktijd? Dan betalen wij alles wat je al betaald hebt, na ontvangst van het product binnen, veertien dagen terug. Je kan het product gratis retourneren via een DPD servicepunt. Je betaald dan dus geen retourkosten. Hiervoor moet je gebruik maken van het meegeleverde retourformulier. Ben je het formulier kwijt? Mail ons dan, we sturen je een nieuw exemplaar.
Natuurlijk kunnen we alleen retourneringen accepteren die er netjes uit zien en nog in de originele verpakking zitten.
Heb je nog vragen over dit onderwerp, neem dan contact met ons op.
